星空赛事中心帮助中心

平台提供三种订阅方案：单场订阅适合只关注某场即将开始的比赛；赛事包覆盖指定赛事的整个赛程；赛季畅看支持完整赛季的赛程、战报与关注列表同步。三种方案都可在测试版服务范围内正常订阅。

更详细的方案差异可到 赛事平台 页面对照查看。

不能。星空赛事中心只提供赛程、战报和关注列表等数据服务，不提供直播、转播或回放画面。建议将星空赛事中心作为赛前查赛程、赛中看战报、赛后刷数据的伴随工具，与直播平台搭配使用。

当前 3.6 测试版正在开放测试版服务范围，订阅功能可以体验。需要说明的是，“免费”仅指测试版体验阶段，不构成永久免费承诺。后续如调整收费政策，会通过官方页面提前公示。

平台收录内地体育赛事信息，覆盖 12 个大类，包括足球、篮球、电竞、田径、游泳、羽毛球、乒乓球、网球、自行车、冰雪、综合赛事和校园赛事。单场订阅与赛事包按具体赛事范围选择，赛季畅看更适合足球、篮球、电竞等有完整联赛周期的项目。

测试版服务范围指星空赛事中心 3.6 测试版当前开放的内地体育赛事订阅范围，也是“星空新阵容”界面首批验证的数据覆盖区域。现阶段已开通华东、华南、华北、西南、华中五大区域节点，覆盖 21 个省份的赛事信息接入；后续迭代会继续扩展。

节点与覆盖范围由平台数据引擎统一管理，当前各大类赛事的赛程查询与战报回传均在此范围内运行。

3.6 版本是当前测试版，重点验证星空新阵容界面、边缘刷新节点和战报回传通道的稳定性。版本演进路径为：2.0 建立数据引擎，3.0 重构数据通道，3.2 加入战报回传，3.4 优化平板端关注列表，3.6 推出星空新阵容界面。

测试版的定位是让内地体育爱好者提前使用新版数据服务，同时通过反馈不断完善版本。

测试阶段以数据稳定性和操作体验优化为先，正式版会在测试版服务范围基础上逐步扩大覆盖，并继续沿用三种订阅方案。具体开放范围与版本升级节点以官方页面公示为准。品牌背景与产品原则可参考 品牌档案。

会。校园赛事属于平台收录的 12 个大类之一，只要赛事信息接入华东、华南、华北、西南、华中任一区域节点，就会在赛程查询与关注列表中呈现。

战报回传延迟约 2 分钟。这是从赛事现场信号到平台完成战报生成与推送的相对时间，平台不承诺零延迟或即时同步。

这是相对旧版数据引擎的说法：在中场休息或单节间隙，平台会利用边缘刷新节点提前完成关键数据更新，使你在下一回合开始前看到比旧版更完整的数据状态，直观感受大约是“快半场”。

对周末连看两场的用户来说，刷新提速能减少页面重复切换，数据同步体验更顺滑。

平台采用“流式数据通道”与“边缘刷新节点”技术，将刷新间隔比旧版缩短约 50%。数据仍需要经过源站采集、边缘节点同步和终端刷新三个环节，约 2 分钟是当前版本的实际延迟范围。

不会。关注列表中的赛程状态、战报条目和订阅标记都使用同一套数据链路，刷新间隔保持一致；如果某条战报还未回传，列表会显示对应订阅已激活的赛程，等待约 2 分钟后获得战报更新。

在关注列表中长按任意卡片，卡片进入可拖拽状态，拖动到目标位置后松手即可完成排序。全程适配多尺寸屏幕，拖拽过程不卡顿。

如果拖错了，只需重新长按卡片并拖回原位置，顺序即可恢复。

平台支持手机、平板和桌面浏览器访问。平板端作为优先优化方向，在横屏模式下可配合系统分屏功能，将关注的赛程列表与战报详情并排显示。

关注列表与账号关联，在登录状态下自动同步。你可以随时通过联系页或客服渠道发起数据删除请求，平台遵循数据最小化与用户可删除原则。

主页栏目组是主页的快速赛程查询入口，集中展示你关注的赛程节点与订阅状态。在测试版服务范围内，进入主页就能直接看到当天关注的赛事和战报更新情况。

你可以通过客服邮箱 support@xingkong-cosmic.com.cn 或客服电话 400-7171-2337 与我们取得联系。邮件咨询与反馈将在 24 小时内回复。

客服邮箱与客服电话是平台外部触达的主要通道。联系地址为广东省广州市天河区体育西路123号星空大厦18层，主要用于接收书面资料与反馈，该地址仅作联系使用。

可以直接在 联系通道 提交问题，也可以将邮件标题注明“测试版反馈”后发送至 support@xingkong-cosmic.com.cn。我们会结合战报回传延迟、平板关注列表拖拽等问题统一处理。